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Sulla Gazzetta Ufficiale del 15 marzo 2023 è stata recepita anche in Italia la Direttiva UE 2019/1937 in materia di whistleblowing con la pubblicazione del D.lgs. 10 marzo 2023 n. 24 “Attuazione della direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 ottobre 2019, riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell'Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali”.
Alla luce di quanto sopra, la società di Terme di Margherita di Savoia S.r.l., d’ora in avanti anche più semplicemente Terme, ha deciso di aggiornare e meglio disciplinare le regole a cui la Società impronta il proprio Sistema Interno di Segnalazione delle Violazioni.
Il presente documento, rivolto a tutti i Dipendenti della Società e agli ulteriori soggetti di seguito indicati, descrive le modalità con le quali segnalare, in sicurezza e con piena riservatezza, atti od omissioni idonei a ledere l’interesse o l’integrità della Società di cui si è a conoscenza nello svolgimento od in ragione della attività lavorativa o per la posizione ricoperta.
Quanto qui di seguito indicato si applica a tutti i dipendenti, direttori e manager della società Terme di Margherita di Savoia S.r.l. (“Dipendenti”), nonché alle terze parti (quali partner commerciali, fornitori, agenti, ecc.).
I Soggetti segnalanti sono, nello specifico:
Si precisa che la normativa è applicabile anche:
Le presenti indicazioni non intendono prevalere sulle leggi e i regolamenti locali. In caso di conflitto o incoerenza con previsioni esterne, si applica la regola più stringente.
Non è possibile ricorre agli strumenti qui descritti nei seguenti casi:
I Dipendenti e le terze parti sono incoraggiati a denunciare, in buona fede, qualsiasi preoccupazione o questione in merito sospette o effettive:
Il Segnalante dovrà inviare la propria segnalazione che dovrà contenere gli elementi qui di seguito riportati, inviandola firmata, con la copia di un proprio documento di riconoscimento e l’eventuale documentazione a corredo della segnalazione, per raccomandata. La busta deve riportare la dicitura "Riservata al Gestore della Segnalazione" ed essere indirizzata a: Terme di Margherita di Savoia S.r.l. - Piazza Libertà 1, - 76106 – Margherita di Savoia (BT). In ragione della protocollazione riservata della segnalazione a cura del Gestore, la segnalazione deve essere inserita in due buste chiuse: la prima contenente i dati identificativi del segnalante insieme a copia del documento di riconoscimento; la seconda con la segnalazione e i relativi allegati. Quest’ultima è poi oggetto di protocollazione riservata a cura del Gestore, mediante autonomo registro.
Canale di messaggistica vocale messa a sua disposizione al seguente recapito telefonico: 0883.59.61.06.
Resta ferma la possibilità per il whistleblower di richiedere un incontro diretto che verrà svolto entro un termine ragionevole presso il luogo indicato da parte del Gestore della segnalazione.
La segnalazione deve essere il più possibile esaustiva e contenere le seguenti informazioni:
La segnalazione deve includere solo fatti ed eventi e non opinioni e/o valutazioni del segnalante sia sulle circostanze che sulle potenziali persone interessate.
Le segnalazioni anonime, ove circostanziate, sono equiparate a segnalazioni ordinarie.
Terme garantisce che tutte le segnalazioni verranno gestite in maniera confidenziale e che sarà posta una particolare attenzione affinché non venga rivelata l’identità del segnalante.
Terme adotta le misure necessarie e appropriate per salvaguardare gli interessi e proteggere da ritorsioni il segnalante (quali ad es. il licenziamento, la sospensione o misure equivalenti; la retrocessione di grado o la mancata promozione, il mutamento delle funzioni, il cambiamento del luogo di lavoro, la riduzione dello stipendio, la modifica dell’orario di lavoro, etc.) e chiunque partecipi o fornisca il proprio supporto all’indagine.
Nessuna azione ritorsiva sarà intrapresa nei confronti di coloro che segnalano in buona fede, indipendentemente dal fatto che i sospetti o le accuse segalate si dimostrino infondate.
Tuttavia, se sono segnalate intenzionalmente false informazioni, questa circostanza può comportare l’applicazione di azioni disciplinari nei confronti del segnalante.
Ogni abuso (segnalazione dolosamente false/calunniose, tendenziose, esagerate, segnalazioni in ogni caso caratterizzate da dolo) costituisce grave violazione del codice etico (meta-principi correttezza/lealtà).
Nel caso di colpa grave ovvero di colpa lieve, la segnalazione infondata costituirà violazione intermedia o lieve del codice etico.
Chiunque ponga in essere o tenti di porre in essere azioni ritorsive sarà punito. Chiunque ritenga di aver subito ritorsioni dovrà immediatamente denunciare il fatto.
Il Responsabile del procedimento, ossia il soggetto preposto alla ricezione e all’esame delle Segnalazioni è l’Organismo di Vigilanza (ODV).
l’Organismo di Vigilanza, dovrà:
All’esito della verifica, l’ODV può procedere con:
In tale ultimo caso, l’ODV provvederà a comunicare alla persona segnalante anche il successivo esito finale dell’istruttoria della segnalazione.
Tutte le segnalazioni verranno archiviate all’interno di apposito registro detenuto dal Presidente dell’ODV.
Per eventuali Segnalazioni di fatti in cui sia direttamente coinvolto uno dei componenti dell’Organismo di Vigilanza, le attribuzioni, le competenze e i poteri del Responsabile del Procedimento sono trasferiti all’ Organo Sindacale, che gestirà tali Segnalazioni nel rispetto della presente Procedura.
Tutti gli episodi rilevanti segnalati (anche anonimi) saranno trattati equamente, nonché esaminati e indagati in modo adeguato nel rispetto della riservatezza e dell’integrità, adottando un approccio oggettivo.
L’investigatore è indipendente da qualsiasi soggetto che possa avere un interesse nel caso indagato.
L’attività di indagine può essere svolta:
Tali strumenti spettano al Gestore delle segnalazioni.
Gli obblighi di riservatezza verranno estesi a tutti i soggetti coinvolti nell’attività istruttoria.
Terme si impegna a rispettare la privacy di tutti gli interessati e a proteggere i dati personali da accessi e trattamenti non autorizzati.
Pertanto il trattamento dei dai personali sarà effettuato nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, minimizzazione e trasparenza del trattamento dei dati, così come previsto dalla normativa privacy attualmente in vigore.
I dati saranno trattati il tempo necessario per raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti (gestione delle segnalazioni, redazione di relazioni, eventuali azioni legali, etc..).
La presente Procedura è parte integrante del Modello 231 di Terme.
I principi della presente Procedura non pregiudicano né limitano in alcuna maniera gli obblighi di denuncia all’Autorità Giudiziaria, né gli obblighi di segnalazione agli organi o funzioni di controllo istituiti.
Il Decreto Whistleblowing prevede che l’ANAC debba attivare un canale di Segnalazione esterna che garantisca, anche tramite il ricorso a strumenti di crittografia, la riservatezza dell’identità del Soggetto Segnalante, della persona coinvolta e della persona menzionata nella segnalazione, nonché del contenuto della segnalazione e della relativa documentazione. La stessa riservatezza viene garantita anche quando la segnalazione viene effettuata attraverso canali diversi da quelli indicati o perviene a personale diverso da quello addetto al trattamento delle segnalazioni, al quale viene in ogni caso trasmessa senza ritardo.
Le Segnalazioni esterne sono effettuate in forma scritta tramite la piattaforma informatica oppure in forma orale attraverso linee telefoniche o sistemi di messaggistica vocale ovvero, su richiesta del Soggetto Segnalante, mediante un incontro diretto fissato entro un termine ragionevole.
Il Soggetto Segnalante può effettuare una Segnalazione esterna all’ANAC solo se al momento della segnalazione ricorre una delle seguenti condizioni:
Le attività condotte dall’ANAC in sede di ricevimento di una Segnalazione esterna sono dettagliatamente descritte agli artt. da 7 a 11 del Decreto Whistleblowing a cui è fatto rinvio.
Il Soggetto segnalante che effettua una divulgazione pubblica beneficia della protezione prevista dalla normativa se, al momento della divulgazione pubblica, ricorre una delle seguenti condizioni:
La presente procedura è entrata in vigore a decorrere dal 15 dicembre 2023
Terme di Margherita di Savoia
Piazza Libertà n. 1
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